Gioco responsabile

Vogliamo che il gioco d'azzardo sia un passatempo sicuro e divertente. Se mai senti che il tuo modo di giocare sta diventando fonte di stress, costoso o compulsivo, non sei solo e ci sono misure pratiche che puoi adottare subito. Questa pagina spiega gli strumenti e i comportamenti che aiutano a mantenere il gioco sotto controllo, come riconoscere i segnali di allarme e come accedere a ulteriore supporto se ne hai bisogno.

Strumenti (limiti di deposito, pause temporanee, autoesclusione)

Esistono semplici controlli dell'account che ti aiutano a gestire quanto e con quale frequenza giochi. Quando disponibili, questi strumenti ti restituiscono rapidamente il controllo senza giudizio.

Limiti di deposito — Imposta un tetto giornaliero, settimanale o mensile sull'importo totale che puoi depositare. Scegli limiti conservativi e riducili se ritieni di spendere troppo. Se non puoi impostare un limite dal tuo account, chiedi al servizio clienti di applicarlo per te.
Pause di sessione — Brevi pause possono fermare le decisioni impulsive. Usa una pausa per mettere in pausa il gioco per alcune ore o giorni quando hai bisogno di prendere le distanze.
Autoesclusione — Se hai bisogno di una pausa più lunga, l'autoesclusione blocca l'accesso per un periodo stabilito (settimane, mesi o più a lungo) o in modo permanente. Questo ti impedisce di effettuare il login, depositare o ricevere materiale promozionale durante il periodo concordato.
Limiti di scommessa e puntata — Limita l'importo massimo che puoi puntare per scommessa o per sessione di gioco per proteggere il tuo saldo e rallentare il ritmo di gioco.
Promemoria di controllo — Attiva avvisi che mostrano da quanto tempo stai giocando e ti incoraggiano a rivedere la tua attività.

Come impostare i limiti: controlla l'area relativa al gioco responsabile o le impostazioni dell'account nel tuo profilo. Se lo strumento che ti serve non è visibile, contatta l'assistenza e chiedi di applicare il limite o l'esclusione scelti. Le modifiche e le rimozioni sono elaborate secondo le regole del tuo account e possono includere un breve periodo di raffreddamento.

Promemoria di sessione o limiti di perdita

Piccole abitudini possono prevenire perdite e il rincorrere le perdite. Usa misure pratiche prima e durante il gioco per proteggere i tuoi soldi e il tuo benessere.

Decidi un budget di spesa e tempo — Stabilisci un importo preciso che puoi permetterti di perdere in questa sessione e una durata massima della sessione prima di iniziare. Considerali non negoziabili.
Usa limiti di perdita — Un limite di perdita interrompe il gioco quando raggiungi una somma di perdita scelta. Chiedi all'assistenza di abilitare i limiti di perdita se non sono disponibili nei controlli del tuo account.
Fai pause programmate — Imposta sveglie o timer sul telefono come promemoria aggiuntivi per fermarti e rivalutare.
Evita di rincorrere le perdite — Cercare di recuperare le perdite spesso porta a perdite maggiori. Se ti senti spinto a rincorrere, interrompi immediatamente il gioco e usa una pausa o cerca supporto.
Tieni traccia — Registra depositi, perdite e vincite per avere un quadro chiaro della tua attività. Vedere i numeri può aiutarti a fare scelte calme e informate.

Segnali di allarme che potresti dover cambiare il tuo modo di giocare:

Spendere più denaro o tempo di quanto avevi previsto
Sentirsi ansioso, irritabile o irrequieto quando non si gioca
Prendere in prestito denaro o saltare il pagamento di bollette per giocare
Mentire a amici o familiari sul tuo gioco
Tentativi ripetuti e falliti di smettere o ridurre

Se riconosci uno o più di questi segnali, considera di stringere immediatamente i limiti, utilizzare una pausa o l'autoesclusione e parlare con qualcuno di cui ti fidi o con un consulente professionista.

Collegamenti a organizzazioni di supporto

Chiedere aiuto è un segno di forza. Organizzazioni professionali, linee di assistenza e gruppi di pari offrono consulenza confidenziale, strumenti pratici e supporto emotivo.

Trova supporto locale — Cerca linee telefoniche nazionali, servizi di trattamento del gioco d'azzardo o organizzazioni di counselling nel tuo paese. Molti offrono supporto telefonico, chat o email e possono suggerire i passi successivi su misura per la tua situazione.
Consulenza specialistica — Consulenti qualificati possono aiutare con pianificazione pratica, supporto emotivo e prevenzione delle ricadute. Alcuni servizi forniscono anche supporto familiare e orientamento per i cari.
Gruppi di pari — I gruppi di mutuo aiuto offrono una comunità di persone con esperienze simili e possono essere una parte importante del recupero.
Consulenza sul debito — Se il gioco ha influenzato le tue finanze, consulenti finanziari e associazioni di assistenza per debitori possono aiutarti a creare un piano di rimborso e a proteggere le tue necessità essenziali.

Quando contatti un'organizzazione di supporto, puoi aspettarti riservatezza, suggerimenti pratici e una conversazione non giudicante sulle opzioni come la consulenza, l'autoesclusione, il supporto finanziario e le tutele legali dove pertinenti. Se sei preoccupato per un rischio immediato per te o altri, contatta immediatamente i servizi di emergenza nella tua zona.

Siamo qui per favorire un gioco più sicuro. Se ritieni che gli strumenti integrati non soddisfino le tue esigenze, contatta il servizio clienti e chiedi aiuto per impostare limiti o esclusioni più severi. Non devi affrontare questo da solo—l'aiuto e le opzioni pratiche sono disponibili ogni volta che ne hai bisogno.